第1个回答 2024-04-26
在2021年初，我带着孩子在美团上搜索到附近的德伦口腔，因为娃的南沙万达口腔补的两颗大牙出现了脱落的迹象。接待我们的小姐姐非常贴心，她的温柔让补牙过程变得轻松。然而，她建议我们办理一个7000多元的套餐，承诺包含孩子14岁前的免费补牙服务，但不包括根管治疗和矫正。幸运的是，我们明智地拒绝了这个提议。尽管西门口院的补牙体验尚可，但“导购”式的推销总是不断。
到了8月，娃的牙齿再次出现问题，我决定去德伦总院寻求帮助。接诊的小哥哥原本承诺只补两颗大牙，但在诊疗过程中，女医生的态度令人不满。她给娃看了门牙，声称有问题，却并未明确告知需要补牙。当我提出疑问后，才发现她实际上一直在处理不需要补的牙齿。这让我对德伦的专业素养产生了质疑。最终，她不顾我只希望补两颗坏牙的初衷，硬是补了六颗牙，其中还包括健康的门牙，这让我彻底失望。在收费时，我才发现她擅自扩大了治疗范围，这使我愤怒至极。
10月，我带着孩子再次回到德伦，却发现年初补的牙齿又出现问题。面对医生的建议，我意识到德伦的医疗服务已经偏离了初衷。我决定转向其他诊所，如我所料，德伦又失去了一次机会。我将我的经历分享给邻居，劝阻他们不要选择德伦，这无疑让德伦的口碑雪上加霜。新闻报道揭示了德伦控股股东收购背后的业绩对赌，这似乎解释了为什么有些医生的行为如此缺乏道德底线。
马克思的《资本论》中早已揭示：“资本为了高额利润，会不顾一切。”在资本的驱动下，德伦口腔似乎忽视了医德与信誉，这无疑是对顾客信任的背叛。在追求利润的过程中，忽视了医疗服务的核心价值，这样的商业行为无疑是短视且危险的。