你的问题太宽了，不过还是帮你找了点资料。
计算机网络方面的故障无外乎软件和硬件故障。硬件故障一目了然，无非就是计算机（或服务器）以及其内部配件、路由器、交换机、集线器等设备的故障。软件无非是对以上设备提供服务的软件设置不当等。展开来说的话可能包含很多方面。建议你分门别类去查找一下相关资料，做论文自己要有个大概的框架，定好论题之后还要列出支持论题的内容提纲，然后才是去组织材料。组织材料方面是最繁琐但是也是最简单的。多看书，多百度。
建议你看看“中国网管论坛”——
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