第1个回答 2020-09-15
济南的刘女士用汉堡王的小程序订餐，送到以后发现一个汉堡里有“塑料袋”状的物体，她赶紧联系了客服，客服对刘女士的遭遇表示了歉意，并解释说是实习生操作不规范导致的，给刘女士两个汉堡作为补偿。难道真的就两个汉堡就可以解决问题了？
有网友认为，这已经是很好的解决问题的方式了，有的商家只是表示了歉意，其他的也没有问题。在问那个塑料袋是什么的时候，商家给解释了，是生菜袋子，实习生在放生菜的时候，没有注意导致的失误。 这个失误也是在能接受的范围内，所以，接受了汉堡王的解决方案。
也有网友认为这样太便宜汉堡王了。最少也是十个，要不然，就到媒体上曝光他们。这样的做法虽然有些讹人，但也是要规范汉堡王的经营举止，要不然，就会有下一次。只要出了问题，表达了歉意以后，就再给两个汉堡了事。
更有专业一些的网友认为，这样的做法还是不要了。因为根据消费者权益保护法，他可以要求最少五百元的赔偿，这样的话，就不是两个或者是个汉堡这样简单的事情了，一个是维护了自身的合法权益，一个是为了帮助汉堡王规范经营，看他们还敢如此不小心！
汉堡王的做法的确不应该，这也显示了汉堡王对消费者的不重视，虽然口头上说为了消费者的权益，实际上只盯紧了消费者的腰包。所以他们才会如此胆大妄为，出了问题，就两个汉堡解决问题。这也说明消费者太好说话了，只要有点甜头就可以。这才导致了汉堡王如此猖狂，要是大家维权的时候都可以根据消费者权益保护法来，那么，这些食品企业一定会更加小心谨慎的，大家觉得呢？