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云客服在服务记录中我们至少需要记录哪些内容
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第1个回答 2023-01-07
将所有与客户相关的信息全部记录下来。在聊天界面里,客服也可以实时观看客户信息,保证服务的质量和效率。
相似回答
云客服的
标签有
哪些
?
答:
1.
基本标签
这些标签记录了每位云客服客户的基本信息,
如姓名、性别、年龄(划分的年龄段区间),以及联系方式,如电话、微信或QQ
。2.
历史交易标签
这类标签有助于客服了解客户的历史购买行为,包括最后一次购买时间、购买频率、所购产品以及客户距离店铺的最近位置。3.
行为标签
行为标签反映了客户的互...
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