第1个回答 2017-06-08
所谓场景就是用户到一个网站来，有什么样的目标，想解决什么样的问题，甚至用户如何通过这个网站来达到特定的目的，通过场景的描述呈现出来。场景对于界面设计和可用性测试来说都是非常重要的。
一个场景需要涵盖三个方面：用户是谁?用户为什么来你的网站?用户的目标是什么?
场景的类型包含：
1、基于目标或者任务的场景：只描述用户想做什么，不包含用户如何完成任务的任何信息。这种类型的场景在确定网站架构和内容的时候作用较大。
2、精细化的场景：提供了更多的用户使用细节。这些细节能帮助网站团队更深入的理解用户特征及这些特征是如何帮助或阻碍他们在网站上的行为。
3、全面的场景描述：除了背景信息之外，还包含了用户完成任务的所有操作步骤。它既可以用来完整地呈现用户完成某个任务的所有操作步骤，也可以用来展示新网站中计划让用户进行的操作步骤。