同程旅游的人工服务电话是：400-611-1128。为了获得最佳的电话体验，请在工作时间进行拨打（通常为周一至周五上午9点至下午5点），并且耐心等待，因为可能会有较多来电。
如果您遇到紧急情况，可以拨打同程的人工客服专线：95766，此号码会提供更及时的服务。
在您拨打电话后，如果需要确认您的订单信息以提供更精确的服务，同程的人工客服会询问您订单的详细信息，包括出行时间、订单金额、客服备注等。请在回答时提供准确的信息，以便他们能够更好地为您提供服务。
请注意，人工服务可能因为高峰期或其他原因而繁忙，所以请耐心等待。同时，如果您的问题已经超过一年的有效期，可能需要提供一些额外的信息以供核实，但这不应构成问题。
总的来说，同程旅游的人工服务电话是400-611-1128或95766，他们全天候为您提供服务，确保您的旅行体验愉快和顺利。