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12315已受理一般能退款吗
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第1个回答 2024-03-28
12315已受理能退款。根据查询《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条得知,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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12315已受理一般能退款吗
答:
1.
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。12315作为消费者投诉举报热线,旨在帮助消费者维护合法权益,解决消费争议。2. 若消费者与商家发生退款纠纷,并已向12315投诉,若商家存在违规行为(如欺诈)或已同意退款,消费者通常可获得退款。3. 若商家不同意退款或有其他争议,相关部门将介入调解或处理。4...
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