第1个回答 2024-06-27
1. 12345市长热线的工作时间安排在每周一至周五，具体为早上9点至下午5点。
2. 该热线的工作地点设于人民大道的市便民服务中心内。
3. 需要指出的是，市长热线并非直接处理问题的机构。尽管如此，对于通过该热线收到的投诉，相关政府部门表现出较高的关注度。这些投诉会经过办公室主任、主管局长以及相关业务科室的流转，并且会定期在信访例会上进行讨论。
4. 在拨打市民服务热线时，需要注意以下几点：诉求应当基于事实，并且需提供真实的姓名和有效的联系方式。若诉求涉及党委、人大、政协、军事或司法机关的范畴，市民应当直接向这些机构的信访投诉部门进行反映。
扩展资料：12345市长热线主要处理以下类型的诉求：
- 对政府部门及工作人员在职责、办事程序、行政审批、行政受理、招商引资等方面的政策规定进行咨询；
- 对市的改革开放、经济建设、城市建设与管理提出意见和建议；
- 对社会生活中的劳动保障、医疗服务、教育、安全等方面，向政府反映并寻求解决；
- 对企业生产经营、发展环境等方面，需要政府协调解决的问题；
- 对政府部门及其工作人员的批评意见或投诉等。
参考资料来源：百度百科-12345市民热线。详情