第1个回答 2011-11-02
1.0 目的：为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高性管理水平和工作效率，使公司各行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
2.0 范围：适用于综合部和所管辖的行政、人事、后勤的综合管理工作人员及全部的工作内容范围。
3.0 职责：
3.1 综合部组织架构
3.2 综合部长：根据总经理的要求，管理综合部日常或临时交办的工作，，包括行政、人事、文员的日常工作的管理；及时向总经理汇报部门相关工作完成情况；督促检查各部门制度执行情况；完成公司的外事接待及总经理交待的其他工作。
3.3 人事专员：人力资源相关工作的具体操作；
3.4 行政专员：安排食堂食材采买、食堂就餐、宿舍住宿、环境卫生；安全保卫；管理与其相关的工作人员。
3.5 行政文员：公司各类文件的拟稿、打印；文件资料、档案、图书的管理；信息收集与反馈；外来人员接待、接转电话、收发传真、来访登记；办公用品和劳保用品的保管与发放。
3.6 宿舍管理员：按照公司的规定，对宿舍的使用登记、管理，维护宿舍秩序。
3.7 食堂炊事员：保证公司员工三餐准时、安全、卫生。食堂的清洁工作。
3.8 保洁：在公司规定的时间在指定的区域内的环境卫生清扫，并保持干净。
3.9 门卫：保卫公司安全，对出入公司的外来车辆及人员做好登记并礼貌接待，接受公司的各种信件及包裹并及时转交。
4.0 术语和定义：
4.1综合管理：组织制定部门工作计划，定制公司人事、行政、总务规章制度，贯彻落实公司各项管理制度和决议，履行和督促各项制度的执行，及时反馈各方面的意见和建议，保障后勤及公司日常工作有序进行。
5.0 程序及规范内容
5.1 行政工作：公司所有日常行政事务，包括：电话转接：及时接听电话，做好记录和转接；传真及信件的收发：做好登记，及时转交给相关人员；文件草拟、打印、复印、分发；传达通知，及时向公司各部门传达紧急通知和临时通知；会议安排：根据公司领导的要求，对会议的场地、会议所需的办公设备进行安排；档案管理：管理公司的各类档案，保证账目清晰、保存完整、装订整齐、分类科学；完成领导安排的其他工作。
5.2 人事工作：公司所有人力资源的相关工作，包括：人力资源规划，及时了解公司发展情况，并作出相应规划；招聘、储备优秀人才，随时为公司提供合格人才；培训，组织公司各项培训，提高个岗位员工的工作技能及思想道德；劳动关系，办理员工的各项保险，处理劳动纠纷。
5.3 后勤工作：公司所有后勤相关的工作，包括：食堂管理：控制食堂费用，保证工作餐质量；宿舍管理：合理安排员工住宿，做到宿舍安全卫生，登记清楚，贵宾间的安全舒适；办公用品管理：根据各部门需要，及时采购办公用品，做到合理发放，妥善保管，账目清晰；环境卫生：监督卫生，保证办公环境的整洁；安全保障：督促安全保卫人员，保证公司的安全；完成领导交代的其它工作。
6.0 注释
6.1 此管理文件将分发给各业务部门经理，是综合部管理的一级文件，其下层文件不得与之抵触。
6.2 此管理文件与综合部其他制度共同构成综合部管理体系。
6.3 本制度参照阅读IOS9000质量体系标准。
7.0 相关附件
7.1 《人事管理作业作业指导书》ZK/ZH/01-01
7.2 《行政管理作业指导书》ZK/ZH/01-02
7.3 《宿舍管理制度》ZK/ZH/01-03
7.4 《门卫管理制度》ZK/ZH/01-04
7.5 《办公室管理制度》ZK/ZH/01-05
7.6 《办公设备日常管理制度》ZK/ZH/01-06
7.7 《办公室防火制度》ZK/ZH/01-07
7.8 《食堂人员工作职责》ZK/ZH/01-08
7.9 《食堂管理制度》ZK/ZH/01-09
8.0 本规定总经理签批后生效