第1个回答 2022-05-27
防范未成年人沉迷网络，“青少年模式”真的有用吗？
事实上，它取决于家长是否主动为孩子开启，也取决于模式是否存在被绕开的漏洞。
如今，国内50多家主流音视频、社交平台都上线了“青少年模式”。这些模式中究竟哪些是真的有用，哪些只是虚晃一枪？
目前，打开哔哩哔哩、快手、抖音等视频平台，即会弹出青少年模式入口：
而微信青少年模式上线最迟，入口更隐蔽，很多家长甚至都不知道微信有：
各平台青少年模式规则各异，但目的是一样的：屏蔽不良内容，限制未成年人上网时长和在线消费。
目前，主流视频平台的青少年模式更成熟。快抖青少年模式下，家长需要设置一个独立的“监护密码”，防止儿童破解。且快抖“青少年模式”自带时间锁，每天使用超过40分钟即锁住，且晚上10点到早上6点之间不能使用。
目前，快手和抖音都有比较完善的未成年人打赏申诉通道，举证材料为个人信息，与未成年人关系证明，打赏证明等，抖音在收到相关材料后，人工客服介入核实，决定是否退款。
快手的申诉材料难度较高，需要提供未成年人受到诱导的聊天记录截图或视频，且退款协议里表明，通过苹果手机账户充值引发的消费纠纷不在其平台受理范围之内，要找苹果公司退款。
一般未成年人都是在家长未知情况下打赏，保留证据难度较高，这也导致在快手平台申诉退款难度大。在中国裁判文书网中，截至2020年2月1日，因未成年人打赏起诉平台的裁判文书仅有7个，其中4个与快手相关，仅有一例原告获得“部分胜诉”。
相比快抖，哔哩哔哩还需提供监控等第三方不在场的证明。家里不给孩子装几个监控，想从哔哩哔哩手中拿到退款，难。
总之，各平台的青少年模式都有待完善。快抖在舆论压力之下逐步改善，哔哩哔哩作为未成年人用户群体庞大的视频平台，尚未足够重视其保护未成年用户的责任，微信其未成年模式最不成熟，亟待改进。