怎样调适自己的心态

我刚到一间公司做电话销售,公司里有另外两个女同事,一个是干了比较久的,虽然我和她有谈话,但谈话内容多和工作内容有关,不太会聊天的,另外一个是进去没多久的,她们好像都和上司(27岁)比较聊得开,我好像不太容易和他们亲近,而我本人性格比较内向,又是第一次接触这种工作,很想快点融入他们。我应该怎么办呢?

第1个回答  2007-11-19
你好,提供一些资料希望能够对你有所帮助。

如何搞好人际关系是一个技术的问题,在说明该问题之前,先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如果没有必要,技术上的讨论也就没有了价值。从心理上讲,不管身份高低,每个人都希望受人欢迎,因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎,学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他,但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的,因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人际关系问题上许多人共同存在的认识上的两个误区。一是对人际关系抱无所谓的态度,二是在人际关系上过分讲究谋略。

处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则:

1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

2、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。
4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。
最后,还要指出,好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。我相信,受人欢迎有时胜过腰缠万金。

在工作中,我们也会面临着不同的人,而在工作中我们又应该如何处理好人际关系呢?

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。

对上司——先尊重后磨合:任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事——多理解慎支持:在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。

对朋友——善交际勤联络:俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。

对下属——多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手——露齿一笑:在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。
时刻明白自己在做什么,知道自己最需要什么。在生活的道路上知道和明白自己生活的目标和理想,生活在一个环境中你可能会受到环境对你自己的影响,但是你不能迷失自己,你应该坚持自己的 原则和生活习惯,在合理的范围内改变自己,生活的艺术在于你自己不断的调整自己以适应不断变化的环境和所遇到的不同情况。对我们每个人我认为我们所面对的问题无非就两点,如何处理好自己和自己的关系以及自己对周围的关系,这两种关系时刻也始终伴随着我们。我们在生活着无非就是我们自己如何处理好这两种关系。我的观点是,我们每个人都应该在自己的位置上做好自己。对次我的生活的原则是:
1,知道自己最需要什么,明白自己目前最需要什么。
2,不要太在意别人的眼光和评论,因为我们每个人都有自己的思考方法,不要期望每个人都和你的一样,但是有个前提是你所坚持的你认为正确的东西必须要符合规律和道德观念,不能背离与次,尊重别人的观点,不要正面反击。
3,做人,交友要有分别,不要把什么人都作为朋友,交友要慎重,做人要真诚,不要副与外表,注重自己内在的修养。
4,要柔和的接受事物,作到坚定而不固执,冷静而不冷漠,稳重而不失去激情。
5,时时的调整自己以顺应潮流,要接受新观念和新里念。
6,不刻意迎合别人,不刻意疏远别人,尽自己的努力帮助别人,说话要留余地,做人要圆滑。
7,凡事不要依赖别人,多靠自己,最明知的活法是作好自己只有你自己强大了,别人才会瞧的起你,那种揶揄奉承和妒忌比你强得人,是最傻得人。我们每个人都有自己的小花园需要自己去整理,不要只是去羡慕和妒忌别人的,你也可以依靠自己修整好自己的花园。
8,适当的减少自己不必要的愿望,不要什么都想要,那样的话,你会活的很累,你也就没有更多的精力来作好你自己应该作的事情,学会放弃,真正成功的人并不是在每一方面作的都很优秀的人,而是在某一方面作的很出色得人。
9,尊重每一个人,这样你才会赢得别人的尊重,记住一点多说别人的好处,不要揭露别人的缺点。
10,珍惜自己和别人的时间。
最后一点,最重要的一点是你自己一定要喜欢你自己爱你自己,一个连自己都讨厌自己得人是不会受到人们的喜欢的,爱你自己!

祝开心幸福每一天:)本回答被提问者采纳
第2个回答  2007-11-19
(一)自我松弛法
自我松弛法又称放松训练或自我调整疗法,是一种通过机体的主动放松来增强对自身心理生理活动控制能力的有效方法。利用放松技术可以使人从紧张、焦虑不安等不良情绪中解脱出来。
1.想象放松法。利用想象放松时,最好是在安静的环境中,仰卧在床上,将四肢伸展放平有舒适的感觉,同时闭上眼睛并配合深慢而均匀的呼吸。比如,想象“我仰卧在水清沙白的海滩上,沙子细而柔软。蓝天上飘着朵朵白云,我躺在温暖的沙滩上,感到非常的舒服。我能感受到阳光的温暖,耳边能听到阵阵海浪拍岸的声音,我感到温暖而舒适。微风徐来,使我有说不出来的舒畅感受。微风带走了我的所有思想,我只感到海风的轻缓,海浪不停地拍打着海岸,周围好像没有任何的东西,我安然地躺在大自然的怀抱里,非常地放松,十分地自在。”
2.肌肉放松法
(1)当你舒舒服服坐好之后,可以开始作深呼吸,慢慢吸人然后呼出,每当你呼出的时候在心中默念“放松”。
(2)将你的注意力集中在右手上,慢慢将右手握紧、握紧成拳头,再用点劲,紧紧握拳,然后数1至10。
(3)慢慢将右手放松、放松,你感到僵直的右臂逐渐经由肩膀枣手肘一一手腕一一手心一一手指枣慢慢地松弛下来,放松。继续放松、放松整个右手,跟着注意力集中在呼吸上,每当你呼吸时,心里轻轻默念“放松”。重复3次。
(4)再次将注意力集中在你的左手上,重复以上练习。
当你能把握以上肌肉收紧、放松的感受后,可将练习的原理运用到身体其他部分,如头部、颈部、肩部、背部。
3.精神放松法
试着把注意力集中在不同的感受上:
(1)视觉:静心看着一支笔、一朵花、一点烛光或任何一件柔和美好的东西,细心观察它的细微之处。
(2)听觉:聆听轻松欢快的音乐,细细体会,或闭目仔细倾听周围的声音并分析,也可以自己数数目。
(3)触觉:触摸你的手指、接接掌心、敲敲关节,轻抚额头或面颊。
(4)嗅觉:点燃一些香料,集中注意力,微微呼吸它散出的芳香。
此外,深呼吸、游泳、做操、散步、打太极拳,都有很好的放松效果。

(二)系统脱敏法
有人在某种特定的情境下会产生超出一般紧张的焦虑或恐怖状态,因此有步骤地让放松状态多次与引起焦虑或恐怖的刺激物结合,就可脱去这种敏感性,消除因该刺激物引发的焦虑条件反应。在具体操作时可分为:放松训练、建立恐怖或焦虑等级层次。按等级层次进行想象或实地脱敏三个步骤。
例如,对一个非常害怕考试的学生进行系统脱敏。首先将其惧怕考试情境的主观等级排列如下:
1.考前一周想到考试;
2.考试前一天晚上想到考试;
3.走在去考场的路上;
4.在考场外等候时;
5.进人考场;
6.第一遍看考试卷子时;
7.和其他人一起坐在考场中想着不能不进行的考试时。
其次,进行放松练习。在放松的情况下,从等级层次中最低的一个恐惧(焦虑)事件开始进行想象脱敏,如从考前一周的事件想象起,并保持这一想象中的场景30秒名左右。
然后,停止想象,记住自己感觉到的主观恐惧(焦虑)情况。再重复上述步骤,想象的时间可延长到1分钟,直至对此事件不再感到焦虑或恐惧为止。然后再对下一个事件进行同样的脱敏训练。
除了想象脱敏,也可采用实地、实物脱敏法。假如怕老鼠,可先看老鼠的图片,直至不再恐惧;再接触形象逼真的老鼠玩具,最后是看真的老鼠,接近真的老鼠。

(三)认知改变法
人的思想认知会影响人的情绪、心境。例如,有人说句赞扬话:“我真喜欢你。你真是一个可爱的人。”有的人会感到满意和高兴,有的人会感到伤心和内疚,有的人会感到局促不安,有的人则会感到愤怒和厌烦。因为人们是以不同的方式来思考这句话。而当人们想到忧郁或焦虑的时候,往往是正在用一种悲观自责的方式来看待自己和自己的生活,因此,逐渐改变自己的思想方式、感觉方式,以一种更加积极和现实的态度考虑问题,就可能摆脱恶劣情绪和不良心境。
人们生活中常见的有十种失真的思想方式:
1.绝对化。思想上的绝对化会使人以一种非此即彼的方式看待事物。假如某种情况未臻完美,就把它看作是一个彻底的失败。
2.以偏概全。因为一次不顺利的经田而料想始终不走运、看作是一种无止境的失败。一想到这类事情,就用上“总是”或“从来”这样的字眼。
3.心理过滤。挑出某个消极事件的细节,把它不着边际地夸大,就像戴上一副特殊的镜片,滤掉了所有积极的东西。如因为某方面的表现,既受到许多肯定的评价,也受到温和的批评,但连续一段时间只对批评耿耿于怀,而忽略了积极反馈。
4.贬抑积极事物。拒绝生活中积极的经验,如别人称赞恭维的话,抹杀生活的欢乐,使自己总感到软弱无能和得不偿失。
5.仓促下结论。在没有事实根据的情况下,就对事态做出了消极的解释。如瞎猜疑别人有敌意、瞎预言事情会变糟。
6.夸大其辞。如同双筒望远镜,过分夸大自己的问题和缺点,过分轻视自己实力和成绩。
7.情绪化推理。断定自己的消极情绪必然反映了事物的真实情况。如:“我感到愤怒,肯定我受了不公平的对待”,“我感到自卑失望,我肯定没有希望了。”
8.虚拟陈述。认为事态的发展应该迎合自己的期望,总感到难以克制的内疚。如“我本来应当干这些事而没有干”,“我必须做那件事又做不了。”
9.贴标签。这是绝对化的极端形式。因一次失败,给自己贴上“傻瓜”、“笨蛋”等标签。导致沮丧和缺乏自尊。当别人冒犯自己时,可能觉得他的本质上有问题,把他贬得一无是处,给他贴上“大混蛋”的标鉴。没有给改善事态和建设性的沟通留下余地。
10.代人受过。无论发生什么情况,不管别人干什么事,都是我的过失,为一种虚构的内疚和气馁感而苦恼。
了解了上述十条失真的认识方式,当你心烦意乱时,可以采取以下三个步骤:
(1)写下你的消极思想,不要让它们搅乱你的头脑,而要把它们围困在纸上。
(2)从头到尾看一遍上面列出的十条失真的认识,分析你的消极思想属于哪一种类型。
(3)用更为客观的思想取代那些使你感到忧郁的偏见。
完成了上述步骤后,你会发现你的痛苦有很大的成分是来自于失真的想法,除去了这些失真的想法,勇敢地面对真正的问题时,你就会不那么痛苦了。

(四)顺应自然法
这是日本的森田正马教授创立的一种具有东方文化色彩的心理治疗方法,又被人们称为森因疗法。其基本思想:
1.顺应自然。即按照客观规律行事,不人为地抗拒客观规律。认识并体验自己在自然界的位置,不要对超越自己控制能力的自然存在做无用的抵抗,从而具备一种与自然保持和谐的生活态度。例如:有一种人因害怕脸红而不敢见人、害怕社交。他越怕脸红就越注意自己脸红的问题,越注意就必然越紧张、越脸红。相反,他若能接受脸红这个事实,带着“脸红就脸红吧”的生活态度去与人打交道,反而会使自己越来越少注意这个问题,结果会使因脸红而起的紧张感觉渐渐消退。当然,这需要有一个过程。在情感和思维活动中也是这样。要想消除不安等令人不愉快的情感,就应顺应其规律,先接受这些令人不愉快的情感。谁都不是圣人,都有不正常或不太好的想法在头脑中闪现,但一个人却完全可以决定是否去做不太好的事情,因此,只需注意自己的行为而不必去用很大的努力去对抗自己的想法。
2.正视现实,为所当为。一个人要想摆脱心理困惑,就应该正视现实,敢于接受现实的挑战,能够忍受痛苦,积极投身于属于自己的生活之中。只有这样才能在不知不觉中体验到自信,从而走出困境。与人相关的事物可分为可控制的和不可控制的两类。顺应自然法既要人们不去控制不可控制的事顺应自然),如人的情感Z但要控制那些可以控制的事(为所当为),例如人的行动。也就是在顺应自然的态度下为所当为,努力去做应该做的事情。

(五)渲泄疏导法
生活中,每个人都难免会遇到一些令人不愉快和烦恼的事情。而人们能够承受各种心理压力的能力,又有一定的限值。当心理压力超出这个限值时,人的心理发展就会失常。那些不良心理情绪的长期积累,很容易积淀成心理障碍。因此,如果有意识地在适当时间、地点打开自己的“心理控制阀”,进行适当地渲泄疏导,就能有效地缓解心理压力和心理紧张程度,中断形成严重心理障碍的可能,恢复心理的平衡。渲泄疏导一般有几种方法:一是找同学、朋友倾诉,如找机会与自己可信赖的亲人、朋友、老师,倾述郁结在心中的苦闷,使不良情绪得以渲泄。这样,不仅可以缓解自己的压抑心境,还可能获得更多的情感支持和理解,感受到社会安全感、信任感,从别人的劝慰中获得认识和解决问题的新思路,增强克服困难的信心;二是自我倾述法。把自己心中的痛苦和不快以日记等方式记载下来,这样不但可以缓解心理压力,稳定情绪,还可以达到理顺思路,调整认知的目的。三是参加适当的文体活动,转移、疏泄消极情绪。当人们受到某种挫折和痛苦时,参加适度的文体活动,可以转移大脑皮层的兴奋中心,把烦恼抛到脑后,起到转移注意力的作用,卸脱平日过重的心理负担,使郁积的各种消极情绪得以释放,恢复平衡心态。

参考资料:http://zhidao.baidu.com/question/2565641.html?fr=qrl3

第3个回答  2007-11-19
专心点先听,听的多了知道也多了,并不会因为你懂的工作事情不多而疏远你
第4个回答  2019-08-12
调适心态:一方面就是让自己的想法和目标结合自己的现实,不过度和别人攀比,不为难自己,做自己想想做的,过真是的自己。
一方面就是遇到挫折和失败要能适时调整自己的想法,让自己能坦然接受现实和结果,不怨天尤人,并能继续积极向前。
第5个回答  2020-06-14
。。。。。。。。