1、
米家扫地机器人及米家扫拖机器人连接的WiFi名称和密码不能包含“中文字符”、“
特殊字符”（如：@ # / ！. （）& * +），不支持公司EAP 802.1x认证网络、
5G WiFi或需要网页认证的公共WiFi，例如：CMCC，ChinaUnicom等；
2、确认连接时输入的WiFi密码是否正确，如无要连接的WiFi，需检查路由器是否开启了无线设备接入控制、隐藏Wi-Fi功能，关闭后尝试；
3、检查手机、机器人、路由器之间距离是否在WiFi覆盖范围内（建议配网时在路由器3米内）；
4、检查路由器
外网连接是否正常，用手机连接WiFi后检查是否可以上网；
5、检查路由器是否连接了较多的智能设备导致网络变慢或路由器无响应，可重启路由器后尝试；
6、将米家扫地机器人通电，同时长按回充键和电源键，重置设备WiFi后尝试重新连接，连接过程中，如弹出“要允许米家访问以下权限吗”，如联网，定位等，请允许该权限，点击允许一次；
7、依然无法连接，可以重置路由器后尝试；
8、经过上述排查后，仍然无法连接，需售后检测是否机器人故障。