京东买回来的电脑用了10来天后电脑系统出现故障，重新安装系统后仍然不能解决问题，而且电脑也登录不上

Question

京东买回来的电脑用了10来天后电脑系统出现故障，重新安装系统后仍然不能解决问题，而且电脑也登录不上这样情况可以换货吗？硬件其它方面没有人为损坏。就是系统故障无法处理。

Answer 1

电脑上的故障是用出来的，不是新机或重装后就不在出问题了，如果是操作电脑就太简单了。

反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。

Answer 2

找售后维修，如果维修2次后仍然有同样的问题，就要求退货。

Answer 3

申请换货。本回答被提问者采纳