提问：我想知道12315这个部门设得还有用吗？为什么我投诉的事情一直都没有解决都没有人跟呢？

Question

被4s店强制消费续保险，因为按揭当初交了2000押金，现在说不续保不给退，同样的险种比外面报价的保险贵了1500，太坑人了，网上投诉12315没一点反应，还能不能为消费者维权，浙江绍兴袍江区消保委编号:46713，4s店:绍兴袍江康宁东路102号，东南三菱，电话:[phone]

Answer 1

按揭买车，4S店赚的就少了，所以在这个期间车险都是在4S店购买的，应该也有规定追问

4s店打电话同意我在外面买了，工商局也开始受理了，我还在等结果。

追答

可以在外面买就好，有什么需要可以联系我

Answer 2

你是弱势群体，而且这些是4s店一开始就跟你说好的追答

可以仔细研究下，闹大

追问

一开始没有跟我说，而是我保险过期了，平安保险业务员提起来我才知道，当初的押金有可能是续保押金，打电话联系才知道真的是这么回事。

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