第1个回答 2024-05-09
一个好的旅游顾问,具体的要求如下:
1、丰富的旅游知识:不管是什么类型的旅游岗位,对于公司旅游产品,对于一些著名景点,要有必要的旅游知识。
2、把握客户情况:一个好的旅游顾问,要在了解旅游知识,规划旅游内容时,为客户提供性价比最好的产品。
3、详细介绍:对于一个可能成交的客户,要做好功课,详细的为客户介绍目的地的情况。
4、比心推销:再给客户推销购物,旅游产品的时候,要综合考虑,要注重长期效益,而不是竭泽而渔。
5、拒绝隐形消费:有些旅游顾问会在合同、旅游过程中,通过隐瞒等手段,来获取利益。
6、用心计划:在促成交易后,不能改变态度。按照原来规划,用心给客户安排路线、住宿以及饮食、购物等。