民航运输系统对理解民航服务的意义

Question

如题所述

Answer 1

1、民航运输系统是人和物的载运及输送，是在不同的范围间，用设备和工具，以改变人和物的空间位置为目的的活动，民航服务的对象就是运输中的人和物，确保人和物的安全。
2、民航运输服务质量管理体系主要围绕机场、航空公司、空管三个方面，通过评估体系强化监管，获得资源配置，激励企业提升服务质量。
3、民航运输的服务属性客观上要求民航服务必须以有效的服务系统与高质量的服务品质来适应民航运输的高速发展的需要。