沃家庭套餐办理问题？

你好，沃家庭办理后为什么很多流量套餐无法使用？这样一来明显增加费用，请问沃家庭套餐可以取消吗？如果可以怎么取消，改成别的合约机套餐可以吗？

第1个回答 2020-11-27

根据您提供的信息，如出现办理流量包不成功，不排除是有某些条件限制了。您办理流量包失败的原因，可通过以下几点判断：
1.号码归属地未开通该流量包业务；
2.手机套餐不符合办理条件；
3.手机处于停机状态，需正常开机状态才可办理；
4.手机套餐已存在流量包且与需叠加流量包冲突；
5.办理方法有误，如指令发送错误，请您重新检查操作方式；
6.系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多导致系统繁忙，您可以稍后再试；
温馨提示：如排除以上情况还未解决，您可联系归属地的人工客服核查具体原因。
如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。
如果您的沃家庭套餐合约期已到期是可以取消办理其他套餐的，例如办理智慧沃家套餐。由于不同地市具体业务政策不尽相同，具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。

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