第1个回答 2010-05-16
做好内审和管理评审，确保质保体系有效运行
10月18日---19日，我参加了由华东计量检测事务所举办的为期二天的内审和管理评审培训班，通过黄涛老师认真细致地讲解，使我进一步认识了内审和管理评审的重要性，了解和熟悉了内审和管理评审的步骤和要领，为今后逐步应用于内审管理工作打下了理论基础。
本人对培训主要有以下几方面的认识：
1、 服务是事业发展的基础。八项质量管理原则的内容是：以顾客（客户）为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。我们常说的提高服务质量正是八项质量管理原则的出发点和根本点，耐心、细致、热情、周到是本所的服务宗旨，也是大力发展计量事业的立足之本。
2、做好内部审核，不断完善质量管理体系。内部审核的目的是验证本所管理体系的符合性和有效性。内部审核应当依据文件化的程序每年至少实施一次，并且确保质量管理体系的每一个要素至少每12个月被检查一次，特别值得注意的是，每次内审都要安排现场实验。内审中关键要查的是：文、实、证、效，文：就是文件是否符合标准；实：就是实际有否做到；证：就是记录；效：就是效果。内审过程中运用四种方法：观察；调阅文件、记录；面谈；现场试验。内审结束后，就当记录审核中确定的不符合项、适宜的纠正措施，及与受审核方商定的纠正措施完成时间。在跟踪验证结束后，出具内审报告。内审报告作为管理评审的输入。
3、认真开展管理评审，不断改进管理体系。管理评审是机构的最高管理者对组织的质量管理体系和检测/校准/检查活动定期进行评审，以确保其持续适宜性和有效性，并进行必要的变更或改进。管理评审应当至少每12个月开展一次，每一次评审应当制定方案，最高管理者、质量负责人以及负责质量手册发布的人员应当参加会议。管理评审的输入共有六要素：人（人员）、机（设备）、料（样品）、法（方法）、环（设施）、测（数据和结果的核查）。特别是人员方面，比如，质量监督员要有计划地对初始人员和持续人员分别进行监督，检查他们对操作设备的正确熟练性，是否能正确选择方法，对环境有无监控，对区域有无隔离等，当然，质量监督员本人也要受监督。监督的结果将作为管理评审的输入。管理评审可以持续改进质量管理体系和产品（数据和结果）质量，提出资源需求等，必要时修改质量管理体系文件，提高管理水平。因此，它可以说是本所运行中的最高会议。
总之，做好内审和管理评审能使本所管理体系不断改进，不断健康稳定地发展。本回答被网友采纳