管理是在特定的环境下，对组织或群体所拥有的资源进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制，以达到既定的组织或群体目标的过程。管理应用于各种类型的组织和群体，目的是保证组织或群体目标的实现。管理的实质是追求效率和效益。
管理，是“管”和“理”的结合。“管”是表象，强调控制，突出理性；“理”是本质，强调理顺，突出情感。管理的本质是“理”，理顺关系，理顺人心。管理之道是以人为本。
班干部作为班级的管理者，要坚持以人为本的管理理念，在管理过程中发挥主观能动性，创造性地开展工作，在实践中不断提高自己的管理能力、管理水平。
人本管理
管理不能“以物为本”，而应该以人为本。管理者要做到眼中有人、心中有人，凡事皆以人为先、以人为重、以人为尊。
人本管理必须以人为出发点。在管理过程中，要尊重、维护人的尊严权、人格权、人身权、名誉权、隐私权等基本权利。在管理过程中，要尽量满足人的合理需要和正当利益，要关心人的切身利益。在管理过程中，要真正做到因人而异，尤其是对那些有问题行为的人，要亲切关怀，真诚相待，耐心帮助。
人本管理必须充分相信人。要相信人性是向善的，管理要以正面教育为主。要相信人具有巨大的潜能，管理要善于激发人的潜能。要相信人都有自我实现的倾向，管理可以通过创设公平、平等、挑战性的环境，使人成为富有同情心，有道德感，有创造性，有民主作风，乐于助人，有自信心，善于独立思考等品质的自我实现的人。
人本管理必须坚持人的主体性。人都有发表自己意见、建议的愿望，都希望拥有“说话”的机会，管理要善于创造适宜的环境和条件，充分发挥每个人的潜力，让每个人都参与管理工作。人不但能接受责任，而且会主动追求责任，管理应当为人提供施展才能的机会和取得绩效的条件。
在班级管理过程中，班干部和同学之间是相互影响、相互作用的，甚至有时是相互转化的。班干部要相信同学、信任同学，应当树立每个人都是可以进步、每个人都愿意为集体出力的观念。班干部在管理过程中最好扮演促进者、帮助者、辅助者、合作者等角色，要充分发挥同学在管理中的主动性、积极性和创造性，做到互相学习、共同进步。
注重细节
谈到工作时，人们常常用踏实肯干、认真负责、兢兢业业等字眼来形容。说明人们既看重工作行为，也看重工作态度。
工作态度引导工作行为，而工作行为反映工作态度。判断一个人对工作是否负责、认真，往往要看工作表现。工作态度决定工作绩效，而工作绩效反映工作态度。判断一个人对工作是否负责、认真，更看重的是工作绩效。
人们常说小事成就大事，细节决定成功。对于日常工作、具体工作而言，其工作效率、工作效果的确取决于细节。
班干部在工作过程中一定要注重细节。如搞一次活动，准备工作要细致，内容安排要细，时间安排要细，场地安排要细，物质准备要细，人员分工要细等等。如开头提到的写工作总结，内容全面固然很好，但是也必须注重形式，格式要正确，语句要通顺，措辞要恰当，文字及标点符号要准确等。
老师、同学在判断一个班干部的工作时，往往不是只看他是否加班加点，是否轰轰烈烈，更多的是要看他的工作是否混乱无序，是否漏洞百出，是否错误不断。人们常常会通过工作失误的次数、程度来判断其工作态度、工作能力。工作失误往往都是由于不重视细节造成的。
班干部一定要注重工作细节，如此才能取得良好的工作绩效。
分享成绩
一个集体，在某些方面、某些时刻都会取得成绩。一个人也会在某些方面取得优异成绩。对待成绩的态度，可以反映一个人的人品。
集体在某方面取得成绩、某项活动取得成功，都不是一个人的功劳，都是大家共同努力的结果。有些人总认为，我分管的工作，我组织的活动，取得成绩就是我的功劳。其实不然，试想如果没有其他人的支持、配合，哪项工作、哪项活动能取得成功?即便是自己组织的活动、分管的工作，班干部也不能把功劳都归功于自己，更不能争抢别人的功劳。
班干部在某方面取得了优异成绩，也不要沾沾自喜、骄傲自满，而应当保持平和的心态。个人取得成绩，看似是自己努力的结果，其实与周围的很多人都有关系。没有其他人的培养、帮助、支持、鼓励，一个人是很难取得成功的。
班干部在成绩面前要冷静，要懂得分享。
树立形象
班干部要想在同学面前有威信，就要加强学习，加强自身修养，让自己在学习、能力、品德等方面都比同学优秀；就要关心同学，信任同学，密切与同学的关系，拉近彼此之间的心理距离、感情距离。班干部必须具有能够吸引同学的人格魅力，成为同学心目中的榜样或偶像。因此，要做到：
（1）先做人，后做事。做人就是要品德高尚，就是要具有良好道德品质。如尊敬师长、友爱、善良等。安身立命靠人品。好人品是习得的，班干部要通过学习、体验、经历、实践等提高、提升自己的品德、品质、品格、品位。
（2）加强修养。修养是待人处事的态度和行为习惯，是学识、涵养、礼仪、素质等综合体现。有修养的人才有品位。
（3）保持积极心态。积极心态是指人在追求目标的过程中表现出来的进取向上的心理状态和行为倾向。班干部要用积极心态看事情，用积极心态对待同学，用积极心态对待工作。这样就会具有成功的欲望，就会积极要求进步，就会不断努力，就会创造性地开展工作。
（4）尊重他人。了解、满足他人的需求，感知、理解他人的情绪，尊重、接纳他人的意见、建议。
（5）严于律己。严格要求自己，自觉遵守纪律，言行一致，表里如一，诚实正直。班干部的人格魅力是感染同学、吸引同学、鼓舞同学的巨大力量。具有人格魅力的班干部在开展工作时，会得到更多同学的支持与配合，进而会促进工作的顺利进行并取得成功。
引导公关
不是只有班干部需要树立公共关系思想，班内的全体同学都应当具备公共关系意识；不是只有班干部开展公共关系工作，班内的全体同学都应当做公共关系工作。即只有做到全员公关，才能取得最佳的公关效果。如何实现全员公关呢?首先，全体同学必须做好本职工作。每一位学生都努力学习，都自觉遵守纪律，都积极参与本班和学校开展的各项活动，都注意个人形象等，做好这些就是做了公共关系工作。
其次，全体同学都应当主动宣传本班。每一位学生都应当利用各种机会宣传本班，尤其是在日常交往过程中，应当主动向交往对象介绍本班情况、介绍本班的先进事迹。
再次，全体同学都应当支持并积极参与本班所开展的公共关系活动。每一位学生还应该为本班的公共关系工作出谋划策。
要实现以上三点，班干部必须加强公共关系的教育、引导，让班内的全体同学都树立公共关系意识，都自觉开展公共关系工作。如此才能真正实现全员公关。
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