打光大客服可以协商还款吗

Question

如题所述

Answer 1

可以。广大客服主要的工作职责是接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容等，以及对银行信用卡逾期账户进行沟通协商，引导其准时还款，帮助银行资金回笼，同时帮助逾期信用卡账户解决问题等。所以光大信用卡逾期了，用户可以致电光大银行客服热线，申请与光大银行进行协商还款。至于能否协商成功，要以光大银行的审核结果为准。