《非暴力沟通》第6章

如题所述

第1个回答  2022-07-14
非暴力沟通的第四个要素是——请求。提出请求是为了让我们的生命变得更加丰盈。在表达了观察、感受和需要之后,我们提出一个明确的请求来满足需要。

使用正向、具体的语言

首先,清楚地告诉对方,我们请求他们去做什么,而非不要做什么。

用负向的语言提出请求通常会引发两个问题:1.人们往往搞不清楚我们到底请求他们做什么;2.负向的请求很容易使人产生抗拒的心理。

除了使用正向语言,我们提出的请求越具体越好。如果我们的表达含糊不清或过分抽象、模棱两可,他人很难知道如何去行动。

人们往往使用模糊、抽象的语言来掩盖操控对方的意图。

人们习惯于使用含糊、抽象的语言将自己的愿望暗示给他人,却不提及希望对方采取哪些具体的行动。

我们之所以会抑郁是因为未能实现自己的愿望;之所以如此,是因为从来没有人教导过我们去实现愿望。相反,我们被教育成乖孩子、好妈妈、好爸爸。如果我们要成为那样的好人,就得习惯压抑自己。

抑郁,是我们做一个“好人”的“代价”。如果你想要让自己好起来,我希望你能清楚地说出,为了让你的生活变得美好,你希望他人做些什么。

有意识地提出请求

有的时候,表达清晰的请求也许无需过多言语。

但有时,我们在表达自己的不快时,却误以为对方能明白我们想要什么。

更为常见的是,我们对提出什么样的请求缺乏意识。

请求对方重述你的话

刚开始尝试请他人重述我们的话时,可能会觉得有点不自然。

我们可以先向他人解释这样做的原因,清楚表明这不是在测试他们的聆听能力,而是核实我们是否已经清晰地表达了自己的意思。

请求诚实表达

请求他人给予诚实表达大致可以分为三个方面:

·对方的感受和感受的原因

·对方的想法

·对方是否有意愿采取特定行动

在团体中提出请求

在团体中发言时,更要说清楚我们希望得到什么样的回应,否则对话很可能不着边际、徒劳无功,也无法满足任何人的需要。

区分请求与要求

如果人们因为没答应我们的请求而受到责罚,他们就会将我们的“请求”视为“要求”。在听见要求时,一个人通常只能看到两种选择:屈服或者反抗。无论如何,只要人们认为我们在强迫他们,就很难友善地回应我们的请求。

我们越是将对方的不应允诠释为拒绝,他人就越有可能将我们的“请求”视为“要求”。人们听见的要求越多,就越不喜欢与我们相处,我们的判断最终成了真。

阐明提出请求的目的

非暴力沟通的意图不是为了改变他人来满足自己,而是帮助双方建立坦诚和有同理心的关系,最终每个人的需要都能得到满足。

【感悟】

我是个表达能力很差的人,很多时候我希望别人能做某事,说出来的话却成了命令口吻,很多时候会让人很反感。

我应该先说出自己的需求,然后请求对方帮忙,如果对方拒绝了,也不要气愤。