买到过期食品如何维权?

近日,北京必胜客比萨饼有限公司和谐广场餐厅因操作间的食品原料已超过保质期

第1个回答  2023-03-01
如果购买到了过期食品,可以考虑以下维权途径:
保留证据:将过期食品保存好,包括包装袋、包装盒、发票等证据,以便后续维权使用。
联系商家:将过期食品的证据拍照,联系商家进行退货或换货。如果商家拒绝退换货,可以要求商家提供书面说明,并保留好相关证据。
投诉监管部门:如果商家拒绝退换货或无法联系到商家,可以向食品监管部门投诉。食品监管部门将对投诉进行调查,并根据调查结果做出相应处理。
法律维权:如果以上方法无法解决问题,可以考虑采取法律维权措施。可以寻求律师帮助,通过法律程序维护自己的合法权益。
总之,购买到过期食品需要及时采取维权措施,保留好相关证据,联系商家或食品监管部门,如果无法解决问题可以采取法律维权措施。同时,在购买食品时要注意查看食品保质期,选择有信誉的商家和品牌,确保食品的安全和品质。
第2个回答  2022-04-02
买到过期商品消费者怎么维权?

1、可以直接找商家协商解决 (首选)

2、也可以寻求消费者权益协会的帮助

3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门

4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。
过期食品如果消费者未食用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。但如果因为食用过期食品导致消费者身体权健康权受损的,消费者可以要求惩罚性赔偿,消费者可以拨打12315举报,也可以到法院起诉维护自己的合法权益如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”二、如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。《消费者权益保护法》第四十条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。“。
第3个回答  2022-04-02
买到过期食品,维权首先从跟商家沟通开始。心平气和的和商家坐下来面对面的交流,提出自己的诉求,讲出自己的看法,想法和态度。
倾听对方的声音,站在对方的角度立场看问题,分析问题,找到双方互相接受妥协的方法。
相信对于过去的食品一家大的企业都会非常的重视,也会拿出妥善合理的办法,并且以此为鉴,杜绝类似事件再次发生。
对维权的客户来说,只要对方答应自己的合理诉求,对双方都是较好的处理方式。当然如果对商家的处理不满意有意见可以投诉到质监、工商、药监、卫生等部门,一般食品卫生维权是到卫生部门和工商部门。也可以通过法律程序起诉商家。
第4个回答  2022-04-02
随着人们生活水平的提高,每个人都想活得更长久,所以越来越重视到自己的身体健康,说到健康当然离不开吃。那么我们平时在超市购买食品的时候是否有注意看生产日期,如果不小心买到过期食品,要怎么维权?
1、可以直接找商家协商解决

2、也可以寻求消费者权益协会的帮助

3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门

4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。

根据《消法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”
依据《消法》第四十九条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定,要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款,并赔偿相当于该货款数额一倍的损失(可以一赔三)。如果协商不成,消费者可向仲裁机关申请仲裁,也可直接向法院起诉,通过诉讼程序来处理。
第5个回答  2022-04-02
买到过期食品,具体维权的方式有三种:
第一种,可以直接与商家协商解决,这个协商解决包括换货、退货、退款,如果给你造成了损失,比如吃坏了肚子有医院就医等情况,还要赔偿损失。
第二种,拨打12315投诉举报电话,由市场监管部门调查处理。针对售卖过期食品的违法行为,市场监管部门要没收违法所得、没收过期食品,还要对他进行经济处罚。如果过期食品货值金额不足1万元,要处5-10万元的罚款;如果过期食品货值金额超过1万,要处货值金额10-20倍的罚款。
第三种,就是可以直接向人民法院起诉,用法律的手段来维护自身的合法权益。
相似回答