人力资源工作本就是一项抓心工程。
个人意见，回访表的主题可以亲情化，回避敏感或过于隐私的问题。例如向其家人了解员工从小到大值得纪念的事情，可以用在以后的员工管理包括员工活动中，使酒店更贴近员工的真实一面。同时，可以了解员工父母、配偶子女的生日信息、目前状况，很多时候关注员工的家人比直接奖励员工作用更大、更有价值感。通过此类活动，可使员工家属对酒店产生更大的信任，为酒店赢得最大的支持力量，对HR本身工作也是有利无弊。
对于有抵触情绪的员工，可先不作要求不去回访，了解其存在的心结后再作分析，具体对待。
作为酒店的HR，自己可不能有抵触。人力资源工作本就烦杂，但一件件努力去完成的话，相信你会获得成就感。中国江西新闻网4月7日宜丰讯( 罗献忠 记者 章荣富 报道)为了有效发挥公司员工家属安全协管作用，4月以来，江西省宜丰县供电公司围绕“三个不发生”百日安全生产活动，公司与在岗员工和家属签订了2010年“安全责任书”，积极营造“关注安全，关爱生命”的夫妻互助保安全的良好氛围。近两年来，宜丰县供电公司在抓好安全生产中，围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，注重培育员工的安全意识，致力于提高安全生产的软、硬件水平和完善各项规章制度的'同时，根据安全生产工作目标责任制内容，突出安全“以人为本”温馨家庭理念。每年召开生产一线员工家属恳谈会、聘请员工家属为安全协管员，通过恳谈交流，让员工家属更了解亲人的工作性质和安全重要性，体会到他们在工作中的艰辛。陈家坪变电站员工陈海龙家属刘荷花在与丈夫共同签订安全协议书后，情不自禁的说出内心话：“看了安全责任书内容，让我重新认识了我的爱人，认识了供电行业，只要爱人上班安全了，我的家庭也就安全了，我一定要吹好枕头风、当好贤内助。”据了解，宜丰县供电公司此次通过员工和家属共同签订书面安全协议，无疑使员工在安全生产和劳动保护上真正做到了“三多”，多了一个提醒，多了一项督促，多了一条防线，为确保公司安全提供了强有力的思想保障。 本网讯(通讯员 赵翼)在“三个不发生”百日安全活动中，县供电公司创新做法，将维护企业、员工安全的责任延伸至每一位员工的家庭。截止4月12日，该公司与所有在岗的258名员工及其家属签订了2010年“安全责任书”。
近两年来，该公司在致力于提高安全生产的软、硬件水平和完善各项规章制度的同时，突出安全“以人为本”的理念，将安全教育扩展延伸至家庭。该公司每年召开生产一线员工家属恳谈会、聘请家属为安全协管员，通过恳谈交流，让她们更了解亲人的工作性质和安全的重要性。茅坪供电营业所员工张爱东家属刘金友在与丈夫共同签订安全协议书后，情不自禁地说：“看了安全责任书内容，我重新认识了我的爱人，认识了供电行业，只要爱人上班安全了，我的家庭也就安全了，我一定勤吹好枕头风，帮他绷紧安全弦，当好贤内助。”
该公司通过与员工和家属共同签订书面安全协议，使员工在安全生产和劳动保护上做到了“三多”：多了一个提醒，多了一项督促，多了一条防线。