第1个回答 2021-10-09
1）对企业网络舆情的威胁程度进行定量估计，做出企业网络舆情的预警等级预报，并进行可视化。构建网络舆情分析指标，包括传播速度、情感倾向等，基于情感分析使用网络舆情监测系统，设置预警关键词，实时获取舆情信息。
2）网络舆情引发的舆论浪潮从发生到衰退的每个阶段，都会表现出不同的特征，企业社会网络舆情事件一般都会经历“出现—爆发—高潮—衰退—平稳” 的生命周期。因此，多维度多视角的数据分析至关重要，例如在企业舆情的酝酿期，可以从不同节点内容的关联度以及节点本身的关联度进行分析，从而得出舆情走向的可能趋势；利用网络舆情监测系统实时监测舆情发展趋势，在舆情的爆发期，可以对舆情在爆发期和高潮期的传播趋势及社会网络特征进行分析，追溯传播源头，掌握关键传播路径，使得对企业不利的舆情提前进入消退期。
第2个回答 2018-04-11
随着互联网时代的到来，对网络舆情的管控越来越重要。加强对网络舆情的管控，应该做到：
1、及时关注媒体信息。作为政府部门，应设立相应机构，配备精干力量，实时关注各种媒体，关注实时发生的大事和民众聚焦的热点。同时与相关媒体达成合作伙伴关系，对相关信息进行提前预判和处理预案的制定，提高防范和准备。
2、积极回应诉求。在接收到重要、重大的信息后，政府应该第一时间对民众作出回应，尽管此时具体情况还需进一步调查，但是积极回应诉求表明了政府的关注和一个积极作为的态度，民众的注意力会从焦点事件上有所转移，会等待政府的下一步行动。
3、责成相关部门调查。网络反映的问题涉及多个方面，又与大众的生活息息相关，政府部门应快速将问题通报相关部门，责令其调查整个事件的来龙去脉，研究讨论解决办法，确定处理意见，并及时向政府进行结果回复。
4、快速发布处理进展。政府应快速把相关部门的调查情况整理后公布于网络平台，及时回复大众的问题，做好问题的解释工作，并动态跟踪事件进展，让民众享受到公开的政务。
5、做出正确引导。网络的力量是强大的，政府代表着一方主管，政府在网络上的表态发言，一定要根据舆情作出正确、积极地引导，担负起社会责任，搭建诚实、守信，可以让民众信赖依靠的信息发布窗口。
6、特别是先进典型应该善曲高奏。网络反映的焦点问题、焦点人物被大家所关注，应该是因为他们不同于他人的特别事迹，面对充满正能量的事件和人物，应加大宣传力度，作出政府部门的正面回应，突出先进事迹和个人，全面改善发展环境。
7、建立公共信息平台。政府应建立自己的公共信息平台，实时接收大众意见，发布权威报告。利用平台，政府应及时发布各大事件的最新进展和处理情况，表明态度，给予大众对事件的知情权。
8、每个网民都应该承担起自己的责任，不信谣、不传谣，勇于举报网络违法行为。
9、媒体，特别是网络新媒体，应该理性报道，正面引导价值观的形成。本回答被网友采纳