第1个回答 2022-06-21
①反馈是一种基于观察和经验的意见，可以帮助我们了解自己给别人留下的印象。
②交流的最佳效果来自谈吐得体且态度真诚，其关键点在于你不需要直愣愣地冒出大实话，而是适当修饰后的诚实表达。
③倾听，与说话一样重要。
①成年的我们在说话得体的同时，也遗失了内心的真诚
孩童往往能表达出最真诚的感受。但成年后的我们却过分在意自我的言行，反而使得内心的自我难以调和。
为什么我们很少勇气去讲真话？一方面是害怕被指责，另一方面是长期以往的社会形象所塑造的。
文中提到说，心理学家在研究权力动力学时发现，处于权力低层的人在分享意见时会更犹豫，在表达想法时会闪烁其词。
若是这种情况从很小的时候就有了，那么将很难打破。即使有想要改变的念头，但行动上还是难以践行表达。
②倾听，与说话一样重要。
a.发生争执时，去模仿对方，就是在回应对方前先重复一遍对方的话。
b.征求他人的反馈意见。
反馈是一种基于观察和经验的意见，可以帮助我们了解自己给别人留下的印象。它很有启发性但也可能让人不自在，所以我们都宁愿向那些能够接受意见的人做出反馈。如果我发表意见或提出建议时，对方的反应不太好，甚至明显开始紧张，我就会保留自己的意见。
但我们要知道的是，真相的痛苦远比蒙在鼓里的快乐要受益的多。
所以下次我们可以提及以下的问题：“我怎样能做得更好？”“有什么是我正在做但实际上我并不太懂的？”“有什么是我没注意到而导致我没有做好的？”
③真实地表达自己的想法与情绪
a.真诚交流的另一种方式，便是公开地讨论自己的缺点。这样一来，就让别人知道是可以提及我这个缺点的——甚至还可以拿它开开玩笑。
b.幽默能让我们用友善的方式传递真实的想法。在一些沉闷枯燥的场合，懂得用恰到好处的幽默方式来处理问题，调节气氛，在欢快的社交场合便能游刃有余，轻松自在。
c.分享自己的情绪，能建立更深层次的人际关系。工作的积极性源自我们对事情的关注度，也源自对他人的关心。当然，也不是所有公司和同事都会愿意体谅包容。但我们至少认为这方面会有进步的。