口头承诺算不算数？合不合法？

Question

因为发大水，家具商场的家具商品受到了严重损坏，作为在家具商场的销售家具商品的商户，商场的工作人员对商户说过，只要商户不要吵不要闹，和平解决，会给商户答案，商场会给予商户赔偿。但是之后，商场没有给予商户答案，也没有给予赔偿。请问这样的口头承诺算不算数，合不合法？

Answer 1

可以请司法机关调解，调解不成的，可以依据相关法律法规进行诉讼。口头承诺不具备法律效力，自然也不算数。但是商场仍然负有相关民事责任！

Answer 2

口说无凭，立字为据。
但是你现在找他也不晚，只要你保留了证据（发水、你的损失）又没过2年的时效。本回答被网友采纳

Answer 3

如果是因为商场的原因发水，不管他承诺没承诺，都要承担赔偿责任追问

不是因为商场原因

不是因为商场原因

追答

不是因为商场的原因那他们也没有赔偿的义务啊

Answer 4

你好，需要证据。