本人给孩子报名英孚少儿英语，对方承诺在未开课期间可以无条件退费，由于小孩被外教（留长胡子）吓到，所以申请退费，我们还未开始上课，所以办理了退费手续，结果将近1个半月了钱还未到账，对方多次以银行系统原因推卸责任。打电话询问，负责人态度极其恶劣。本以为英孚这么大的机构不会在这种事情上推卸责任，失望啊，至今还未收到退款！
工商不管，让找教育局，教育局永远打不通号码！
能自觉去教育局走一趟吗？如果还是不作为，就打市长热线试一试，还有就是要依靠媒体的力量！