2015年5月5日早上,微信理财通购买货币基金,银行卡内钱被代收了!(确认被代收了),但是货币基金里没有该笔钱(从基金公司处确认过)!
那问题一:钱去哪里了?理财通客服(电话非常的难打!!)答复说:理财通系统早上出了点问题导致这个事情发生,现在(当天下午4点多电话)系统恢复了,但我的钱需要过一到三天退回我的银行卡。
问题二:理财通发生错误扣款后,他们管理者也不啃一声(好让消费者安心)?就当是说——事发突然,那等理财通系统恢复了,他们管理者也应该发个消息说明下今天早上系统出问题了,但是我们的钱没问题(让消费者安心)。
问题三:发生这个事后,突然觉得监管部门在哪里?谁管这类事?
今天应该有挺多人发生这样的事吧?