第1个回答 2020-12-26
四年前，市民王女士办理了一张联通手机卡。2018年2月份，由于觉得该卡现在已经没有用处，王女士便前往安徽路联通营业厅销号，却被告知该卡为联通手机靓号，必须终身使用，除非缴纳150元违约金。“但是在办卡时，联通的工作人员却没有告知我有这回事。”对此，王女士表示很不解。为了了解具体情况，信网(0532-80889431)先后致电联通客服和中国联通青岛分公司总经理司书国先生了解情况，但是都没有得到答复。
2014年，王女士的孩子正在上学，为方便联系，便用自己的身份证为孩子办理了一张手机卡，每月58元的资费。因为是委托中国联通青岛分公司内部人员帮忙办理的，所以没有签署任何书面协议，“所谓的靓号其实就是号码后两位为相同的号码。”王女士说。
2018年2月份，因为孩子已经不用该号码了，她便前往安徽路联通营业厅注销，但是被工作人员告知这个号码是终身的，必须永久使用，不能销号，除非交150元违约金。
“当时办理时，没有人告诉我必须要终身使用。”无奈之下，王女士只得拿出150元违约金注销了这个联通靓号。王女士一直无法理解此事，便又拨打了10010联通客服进行反映。“客服说当年签约的靓号，其实都是签到2050年的，合约到2050年才会到期，所有的靓号都是执行这一政策。”
随后，王女士通过网上搜索，发现遇到这种情况并非自己一人，“网上好多人都在反映这件事。”王女士抱怨说：“中国联通青岛分公司真是不讲诚信，偷摸签下霸王条款，把用户都蒙在鼓里，要不是销号还真不知道有这么回事。”
针对此事，2月9日下午，信网联系10010联通客服进行采访。工作人员表示，已经记录下相关情况，会核实一下，在两个小时内回复，但是截至发稿，信网未收到任何回复。
为了解具体情况，信网又拨通了中国联通青岛分公司总经理司书国先生的电话，但是对方也未作出回复。
信网就此事咨询了山东首辰律师事务所的吴芝容律师，吴律师认为：王女士在联系办卡或者相关业务时，应与对方签订书面协议，并要充分了解协议内容;联通方面也应该核实消费者方面的需求，根据其切实需要办理相关业务，并明确告知协议的权利、义务。
第2个回答 2020-12-25
最好还是持有效证件到归属地手机营业厅办理注销手续。
原因如下：
1、在这段时间里，系统会自动扣除每个月的套餐费用，直到注销为止。
2、并且，出现“欠费不还”的情况后，还会影响自己的信用度，对以后与银行业务来往，工作造成极大的影响，严重者则有可能被三大运营商拉成黑名单，不可在办理运营商所有的业务。
3、如果手机卡数额较大，客服会主动电话联系要求交清欠费，如果不交，可能会走司法程序起诉。
电话销户是指用户结清费用后与电信运营商终止产品订购协议的业务。分为两种情况：主动销户和被动销户。
未实名登记的电话用户将被停机或销户。从停机之日起，手机卡会在90天也就是三个月之后被注销。也就是说，停机后三个月内不办理实名登记的用户，该号码将自动注销。
办理销户时注意：
1、避免用户余额不够，无法正常销户，账户里需要有一定金额的话费。预存话费=逾期欠费+当期欠费+实时话费+50元-预存款；
2、成功办理销户后的号码无法再登陆手厅客户端；
3、系统会在次月初开始处理，在20日前完成销户。余额转入到号码不立即到账的，在次月20日前处理完毕。 (2G 3G号骊余额仅可转至2G 3G号码，4G则转至4G号码)。
4、因涉及人工审核流程，为避免跨月，月末最后两天无法办理销户业务。
第3个回答 2020-12-20
1.协议期、保底消费
作为运营商来说，好的资源，一般都会匹配高的套餐和长的协议期。这个也可以理解，好的号码谁都想要，如果没有一个标准，给谁，不给谁，没法解决。运营商也是为了赚钱，那肯定是把优质的资源给消费高的人，比如一个消费20/月，一个消费200/月，那肯定把好的号码先给200/月的。运营商也不知道谁有钱，那只能好的号码套餐定高一点，协议期尽量长一点。
什么是协议期、保底消费？简单的说，比如一个尾号888结尾的号码，要求3年协议，每月保底200元。那就是说，你只要选了这个号码，你至少要用3年，在这3年内，不管你用不用，每个月都要扣你200元话费。
2.办理方式
办理方式每个运营商和地区不一样，有的提供上门办理、有的提供自取、有的网络开卡（提供3张照片）。前2种方式，当面核对好，一般问题不大。网络开卡，提供照片的时候，建议大家在证件照片上加上水印“仅限办理号码1********使用，其他无效”。等运营商审核不通过，会直接发信息到你的手机，然后自己传，防止中间环节，证件被盗用，外泄！
3.违约金
办理靓号的时候，一定要问问，如果你号码中途不用了，怎么办？去哪里注销？注销需要什么？违约金一般是多少。以上海联通为例，如果你违约了，违约金计算公式：违约金 = 协议期剩余月份 * 保底消费 * 90% 。这样看，这笔违约金数目比较大，所以办靓号钱，一定要想好了。
4.打客服电话确认信息
办理靓号，登记好了之后，一定要打运营商客服电话，核实下名字，证件号，套餐，协议，保底消费这几项，是否正确。如果有异议，当面说清楚。
5.不要贪小便宜
随着人们对靓号的热爱，好多人也利用大众贪便宜的心理，网上骗钱，具体案例可以在网上搜，每天很多。主要体现在两个方面：一方面号码比较好，价格超便宜；另一方面套餐超低，每月十几块顶上别人办的一两百套餐。所以建议大家，不要贪小便宜，到最后吃大亏。交易金额较大的，建议当面交易或者通过天猫、京东这种平台交易。