自古以来，中华民族就非常讲究礼仪。我国古代就有大礼三百小礼三千，因此，我国被称为文明古国和“礼仪之邦”。早在两千多年前，孔子就说过：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”意思是：一个人只有质朴的品格而不注重礼节，就会显得粗野；只注重礼节而缺乏质朴的品格，就会显得虚浮。只有礼节和质朴的品格相结合，才是一个有教养的人。孔子还说：“不学礼，无以立。”对于学生而言就是：学生应该衣冠整齐，走有走的样子，坐有坐的姿势，待人接物彬彬有礼。
文明礼貌，代表着一个国家、一个社会的道德水准和文明程度，反映出一个人的觉悟和素质，它体现在每个人的一言一行中。上下级之间、长辈与晚辈之间、师生之间、同学之间、朋友之间、同事之间都有一个文明礼貌的问题。尊老爱幼、互相关心是礼貌，敬礼、握手、问候，既是礼貌，也是文明的体现。许多行业规范服务用语，大力倡导“您好”、“谢谢”、“再见”等文明用语，使人倍感亲切和温暖。
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