携程退票多久

Question

如题所述

Answer 1

当旅客通过携程平台进行改签或退票操作后，通常情况下，退款会在一周内完成并返回至您最初的支付方式，如银行卡或账户，最迟不超过21个工作日。若在此期限内未收到退款，旅客有权向中国铁路客户服务中心12306进行投诉。对于在火车站使用现金购票并退票的情况，退款将以现金形式扣除相应手续费后直接返还。而对于使用银行卡或网络支付方式购票，无论在哪个窗口退票，退款都会退回到最初的支付账户，无论是在线还是实体窗口。请注意关注退款到账时间，如遇问题，请及时跟进处理。