步骤如下：
1、宽带网络问题。首先可以打电话给客服，直接说你的宽带连接报错651，客服会从服务端给你设置，恢复网络。
2、网卡驱动问题。右键点击“计算机”，选择“属性”。
3、进入“设备管理器”。
4、找到“网络适配器”下面，找到有线网卡。
5、右键点击“禁用”，然后再点击右键，选择“启用”，就可以了。
扩展资料：
错误代码
错误代码651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651提示一般是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。
参考资料来源:百度百科：错误651
Win10宽带连接错误651解决办法：
1、首先排除线路与连接问题
将调制解调拔掉、网线等全部拔掉，重新安装一下，然后再查看是否可以拨号上网，如果问题依旧，请查看下本地网络连接是否连接正常，如下图：
如果本地连接为打X状态，那么就可能出现宽带连接651错误，另外导致宽带连接651错误也可能是由于猫出问题导致，有条件的朋友不妨换一个猫试试，如果依旧不行，尝试以下方法解决。
2、检查下调制解调器上的ADSL(网络通信灯)、LAN(猫电脑通信指示灯)、PWR(猫电源灯)三个指示灯是否亮着，其中ADSL灯与PRW灯必须常亮，如果不亮定时猫与外部网线或者运营商那有问题，LAN正常使用为闪烁。如果以上问题，也没有的话，那么只能进行最后一步了。
3、联系所在地区的网络提供商，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你详细咨询解答，如果网络商在维护，一般网络商会安排技术人员前往检修。
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
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1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。
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