我在万科城花璟苑看房子，看完后他们销售人员就给我打电话，说有很多优惠，然后就让我签认购书，我拖了好几天都没签，直到后来他们销售经理答应我定金可以退还，我才签认购书，但后来由于种种原因没谈好，我要求退房并返还定金。开发商一直拖着不给办理，而且说答应的销售经理已经离职，我现在该怎么办？希望有哪位律师能够帮下我证据补充：有短信记录和证人可以证明开发商的销售人员答应了退还定金