第1个回答 2024-06-23
人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。
1. 人际关系角色：包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。
2. 信息传递角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色。
3. 决策制定角色：包括企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色和谈判者角色。
扩展资料：
1. 人际关系角色：
- 代表人角色：作为组织的象征性首脑，履行法律性和社会性的例行义务。
- 领导者角色：负责激励下属，负责人员配备、培训以及相关的职责。
- 联络者角色：维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息，并向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等。
2. 信息传递角色：
- 监督者角色：寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境。
- 传播者角色：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员。
- 发言人角色：向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等。
3. 决策制定角色：
- 企业家角色：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革。
- 资源分配者角色：负责分配组织的各种资源，制定和批准所有有关的组织决策。
- 冲突管理者角色：当组织面临重要的、意外的混乱时，负责采取纠正行动。
- 谈判者角色：在主要的谈判中作为组织的代表。
参考资料来源：百度百科-管理者角色、百度百科-管理角色。