1、在注册信息时会填写一个注册邮箱，12306便给邮箱发送了一封激活邮件。
2、打开邮件，点击激活链接，以保证您在12306上的用户名已经激活。
3、但是如果没有激活或是没有收到邮件，有以下几种解决措施：
（1）首先你要先检查是否下载安装了根证书（在网站首页最新动态中）。
（2）仔细检查电子邮件中的垃圾箱或是广告箱，是否有12306所发送的邮件，邮件有时候会被当成垃圾邮件处理掉。
4、重新登录12306网站，在网站的提示信息中“用户尚未激活”，点击“重发激活邮件”，重新收取网站所发的邮件，激活用户账号。