如何在问候客人向客人打招呼时表示热情友好！

Question

这是一位酒店主管出的考题！我该怎么回答呀！！那位大哥大姐告诉我呀！！

Answer 1

首先，最基本的就是面带微笑，热情的服务就是面带微笑的全方面服务，以满足客人最大的需要。其次，就是根据客人的情况，无论是打尖还是住店，给人家提出一套符合人家消费标准的建议或方案。再有就是，当你给客人介绍完了你们所有的服务之后，即使客人最后没有选择在你们这里消费，你也应该以笑脸欢送客人下次再来，这样即使这次你们没有拦住客户，但是，你们店良好的服务态度已经深深印在客户的心里，下次再有机会他一定会选择你们店去消费。