淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办

Question

快递是圆通的。7月17号淘宝下的单子~显示18号中午已经签收了~但是本人没收到货~送货的时候也没打电话给我~19号打电话问快递说是放门卫那里了~去门卫那里看了没有我快递。后来快递说联系派件员帮我找~结果隔天去问直接挂我电话。联系卖家说是让我打圆通投诉电话~但是打了之后被告知处理流程要1个星期~我现在想退款~联系卖家没有回应~请问淘宝介入的话会支持我退款请求吗

Answer 1

相信大部分卖家都会积极妥善处理的。
最后再次提示，或者您对该问题解决的结果不满意的。期间密切关注确认收货时限，跟进结果，先要求卖家延长收货时间。这个很重要。
最后，看看该问题卖家协商解决的怎么样了。因为淘宝更多的是从消费者的角度处理问题的。您可以选择申请退款。
希望我的回答能够帮到您，系统会自动确认收货的，快递返单上没有您的亲手签名，如该问题没得到妥善解决的，一定要密切关注确认收货时限亲！如要到期了。
然后，如果时间到期，您可以先联系卖家，要求卖家与快递公司沟通解决该问题，遇到此类问题
首先别确认收货。相信淘宝介入您的胜算应该很大。目前信息对您很有利的就是

Answer 2