12348法律咨询热线通常在上午9点至下午5点之间提供服务。
如有法律问题需要咨询，可以访问中国法律服务网：
http://www.12348.gov.cn/#/homepage/lawservice，获取相关帮助。
关于12348热线的特点，随着公众对“12348”法律服务专线的认知度提高，今年上半年来电咨询量比2009年下半年增长了16.03%，共计9043人次。特别是市中心接听的来电咨询，比2012年下半年增长了6.16%。来电咨询的人群中，有2964人次是来自农民工、农民、残疾人、失业人员、低保户、军人及其家属、未成年人、老年人等弱势群体，女性咨询者达到了3269人次，分别占咨询总数的32.78%和36.15%。这些数据表明，我市的“12348”法律服务热线正在成为维护弱势群体权益的重要服务平台。