第1个回答 2015-11-27
在使用当中出现该现象，这里建议可以参考：
1、建议可以前往系统设置--应用程序--全部当中找到对应的软件，然后点击清除数据之后使用对比；
2、建议可以卸载该程序后重新安装尝试对比；
3、核实下其他软件是否也会在该区域内无法正常操作，若是，则：
a. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
b. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
c. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
4、建议可以备份好手机资料，恢复出厂设置操作；
上述操作之后问题依旧，这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理了。本回答被网友采纳