美团外卖点不了,除非不用抵用劵和店铺优惠,才能点,为什么不能用,

美团外卖点不了,除非不用抵用劵和店铺优惠,才能点,为什么不能用,点外卖,发现用红包的时候,再加上店铺本身的优惠,就会出来《该设备已参加过活动,请换设备》,之前一直没问题,所以,就辗转找到客服电话,问了一下,第一个客服说,我的手机号有安全隐患,至少近期都不能用来点外卖了,他还问我,是不是自己手机上登录别人的美团了,我说是,《可是,就只等了一次别人的美团号而已,就不让用了么?》但是,大概知道原因了,就挂了,人家客服在那边偷笑我,我都不知道咋回事
越想越觉得不对劲,就打了第二次客服,一样的说我,手机号安全性有问题,问我,是不是最近在哪里买东西了,我说,是的,可是,我在支付宝上边买的东西呀,怎么会有安全性问题么?别的也就是蘑菇街,其他的都没了,所以,人家说,最好别在别的平台买,在他们的平台买,比较好(去你大爷的,你自己也不会只在美团买吧),我问他,我最近的操作没有任何问题,请问,我是哪里操作错了呢?他就生气,不想回答,只是说,你还有别的问题么?建议我第二天再试试,有问题再打,
还是不知道问题出在哪?
我就自己试了试,点了外卖,发现,只要不使用店铺优惠和美团的红包,我的外卖是可以点的
于是,我打了第三个电话,
客服说,我的手机号没有任何安全隐患,针对我的问题,会反应给相关部门,24小时后,自己再试试,
从出现问题到第三个打完,中间是2个小时,
除了红包的问题,中间app还出现,明明有地址,但显示让填写地址,明明第一单是14块,第二单变成13块,
到现在我还是不知道咋回事

第1个回答  2017-08-29
原因1.要么没达到消费金额。这个可以排除。2.你的手机或是手机号或美团号曾经有注册或的+使用过的都不算。看提示:同一用户、同一设备-同手机,只要一项不符就不能用追问

恩,我的手机一直用我的美团,从来没出现过问题,就这次等了一次别人的,
人家双卡双待就用不成了么?我同事经常也会换着登录美团的,,都没事