网络舆情应对方法是什么?

Question

如题所述

Answer 1

1. 面对网民的质疑和批评，应保持坦诚态度。在互联网时代，社会地位的差异被缩小，因此，不应关闭民众的评论功能，轻易删除网友评论，或组织一边倒的正面评论。
2. 在处理网民对现实问题提出的诉求时，应保持谨慎。网络言论不能取代信访制度，解决问题应遵循一定的程序和渠道，对网友提出的利益诉求，应有限度地回应。
3. 积极应对网络举报。民众通过网络进行举报是出于对政府的期待，应引导网友尽量通过网下渠道进行举报。
4. 提高与网友沟通的技巧。