小米盒子上，网络显示已连接，但加载不了看不了电视

网线直接接在小米盒子上，显示已连接，但加载不了看不了电视，网络检测提示：读取IP地址信息出错。我家是联通光纤人户连接，怎么解决？我打过售后的服务热线，接待员指点了半天也没弄好，最后接待员说我家网络需要-拨号连接,然后说拨号连接在设置界面里面，但我在通用设置里面没有找到拨号连接的界面，就连不可能出现在的-画面设置我都进去看了也没找到拨号连接，我在网上收了一下发现有人说没有小米盒子拨号连接，这我怎么解决？（我不想用无线连接）求高人专家指点

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第1个回答 2014-09-10

先用电脑设置好连网，当电脑可以上网后，你的小米盒同样可以看电视了追问

我家“猫”可以分4根网线，我电脑用起在，就是盒子用不起！还是那问题，盒子上网络连接显示-已连接-但检测的时候就说读取IP出错，我也是过把电脑网线拔掉只插盒子，但结果一样，高人说详细点吧

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为什么小米盒子已经连接网络,但不能看视频?答：1、虽然已经连接网络，可是网速缓慢，视频是无法播放的。所以建议检测自己家里的网速是否有问题。2、也有可能观看的视频属于vip，是需要付费的，如果自己没有付费，视频也是无法观看的。3、也有可能路由器与小米盒子距离太远，WiFi环境较差，也会导致无法观看。建议更换路由器与盒子的距离。