第1个回答 2014-02-28
成功的企业必须具备进攻与防守两方面的要素，具备这两方面要素的企业有如下的能力。
1、 集中资源打硬仗的能力。企业只有能够动用一切资源抓住稍纵即逝的市场机会才能够在残酷的市场竞争中生存。无论是大企业还是小企业，抓不住市场机会，不能把资源优化配置在争夺市场的关键领域是导致企业失败的根本原因。对于小企业，没有目标是最可怕的，本来资源就少，东打一下，西打一下，最终资源没有得到有效的利用，耗尽资源后就失败了。大企业一般有明确的目标，但是很多大企业把资源消耗在了内部，不能集中精力捕捉市场机会，一旦出现强大的竞争对手，失败就难以避免。我们知道，市场的本质是效率，市场能够把资源优化配置在最有效的地方。企业在市场上生存，如果不能把资源优化配置，那么迟早要被竞争对手击败。因此说，谁有能力集中资源争夺为数不多的市场机会，谁就能在市场上赢得一席之地。我们一直向跨国公司学习管理，但是管理的目的万万不能忘记，管理的目的就是优化资源配置，争夺市场机会。我们看GE的数一数二战略、看华为的群狼文化，无不是这一点的集中体现。那么我们如何才能做到这点呢？德鲁克老先生告诉我们，要聆听和询问。通过聆听客户的声音、员工的声音，我们才能发现市场机会；通过询问正确的问题，答案是会不同的、会变化的，但是正确的问题一般是不会变的，询问客户、员工、专家等，我们会寻找到正确的答案。企业家找到正确的方向后，是需要冒险的，把资源集中在确立的方向上，这也是企业家精神的魅力所在。
2、 构建责任文化的能力。企业文化的本质是什么？我们看过许多企业的企业文化，似乎大张旗鼓地宣传责任的并不太多，这又是为什么？这种种现象使我们迷失，远离了企业文化的本质。
a) 其实，企业文化的本原、本质是责任，离开责任的企业文化是虚幻的。企业是要为利益相关者负责的，利益相关者主要包括员工、客户、社会等。通过承担起社会责任，企业赢得了员工和客户的信任。为什么说今后只有构建起责任文化的企业才能成功呢？这是因为责任代表的是一种信任，客户的信任可以维护客户的忠诚度，可以降低交易成本；而员工的信任则能使员工更加适应变革，使企业能够集中资源捕捉市场机会，这在当今快速变化的市场上是最有效的。我们看蒙牛的牛根生，就知道责任对企业成功的重大意义。
b) 为什么有些企业文化也特别强调责任，但却失败了。这是因为这些企业对责任的理解出现了问题。许多企业通过管理把责任落实到每个人，这些责任是工作的要求，有些是强加上去的。这和我们所说的企业文化的责任是不同的，企业文化的责任是对员工、客户以及社会各方面负责，而不仅仅是员工对企业负责。我们可以看到，目前企业从事慈善的越来越多，其实这正是企业社会责任的一种体现。通过承担社会责任，企业赢得了社会各界的信任。
c) 为什么我们会被那么多各种各样的企业文化迷失了双眼？其实，责任一般而言是做出来的，不是说出来的。而更多的企业则是把企业文化做为集中资源打硬仗的武器，例如创新，希望企业时时刻刻都要记得通过创新来获得市场。个人认为这些都不能成为企业文化，只能说是企业的一种战略罢了。倒是尊重可以算得上企业文化。
3、 领导。领导因素的重要性，主要还是体现在上述两个方面，只有好的领导才能赢得各方面的信任，承担起责任；只有好的领导才能明确方向，把资源集中在赢得市场机会上。要赢得市场机会，领导必须要具备开拓精神、坚忍不拔。看看当今社会，CEO的薪酬动则是普通员工薪酬的几百倍，乃至数千倍，不得不感叹信任难以建立，责任无从立足。
4、 从企业防御的角度来看，构筑商业模式也是成功企业必备的要素。只有进攻而没有防御的战术早晚是要失败的，从这个角度来看，尤其是大企业，商业模式十分重要，通过商业模式可以有效阻止对手的进攻。
5、 最后，成功地企业要具备的是自信心。员工的自信心是变革生存的土壤，能够使员工适应不断变化的环境。自信心还能够提高员工的参与性、工作的积极性和主动性。企业家的精神最终体现在员工的自信心上面，良好的精神面貌是面对市场的最好武器。