第2个回答 2020-12-11
在餐饮行业，有一个“1=17”的传播公式。
简单来说就是1位顾客会引发8位潜在的顾客，1位不满意的顾客会影响17个人的光顾意愿。
由此可见一个差评对于餐厅的影响有多大。
一杯水压倒餐厅?真不是逗你。
这是一杯水毁掉餐厅的吗?不，是差评是口碑!
消费者之间有所谓的“利益趋同效应”，当涉及到我的自身利益时会与之产生趋同行为，一个人觉得口碑差也影响到了一大波人。
我作为顾客来想他对别人会那样一定对我也会这样，那我为什么还要去支持他的餐厅呢?
差评的传播力不可忽视
而一个差评影响到的不仅仅是一个人，是他生活圈子的所有人，是上网所有点到你餐厅的客户，更是很多准备要在餐厅下单的客户。
说到因为差评而连续影响的餐厅，我不得不说这个上海的开了许多年的港式茶餐厅—查餐厅!
查餐厅是上海开了很多年的老店了，可以说陪伴了一代上海人的成长，之前的查餐厅一直是一座难求，大众点评的评价也是满满的五星好评，可自从发生“婴儿辅食”事件后，口碑、人气就是直剧下降!
餐饮点评回复
1、 亲，很高兴您的评论和意见，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。
将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠
餐饮评价回复
答：干净，好吃，服务好，环境优雅
顾客评论商家服务差怎么回复
答：有则改之，无则嘉勉!建议调查一下再回复，顾客陈述是否属实，如属实道歉加改正;如果不属实，可以委婉的回复顾客，但不能指责顾客错误;现如今，服务难做，但服务做好的真心没有几家。
希望可以帮到你
淘宝店家回复买家评价
在商家中心左侧有个评价管理，顾客给的评价都能看到，那里有回复的功能，商家回复后，再回到商品链接下面去看评价，就能看到回复了
餐饮如何让顾客分享朋友圈话术，话术，话术!让客户愿意分享(赠菜)
你可以跟客户说 分享朋友圈 点赞满20个可以送一个菜 也可以满20个赞送点礼品或者什么 或者这家餐饮的菜非常好吃就是大大的好评 发朋友圈集满多少赞 可以优惠打折 这都可以 总之你得付出点什么 不能让客户白忙活 只要大方优惠多多礼品多多 肯定有好多客户积极参与
美团别人给好评，怎样回复对方。
咖啡店
可以参照此模版:感谢您选择xxx咖啡店，也非常感谢您的认可和评价，我们会努力越做越好，希望您能够持续关注和支持我们，为我们提出更多建议和意见! 拓展资料: 美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线。本回答被网友采纳