第1个回答 2024-05-25
北京易动天成科技发展有限公司的服务宗旨着重于消费者权益的保障。首先，公司严格遵守"三包"政策，消费者在购买商品后，凭借发票和三包凭证可以享受到维修、更换或退货的服务。三包有效期自购买发票之日起计算，且已扣除修理时间和等待零配件的时间因素。
在购买后的关键时期，如产品在7日内出现性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。而15日内，如果遇到同样问题，消费者也有权选择换货或者修理。如果经过两次修理后，产品仍然无法正常使用，公司将提供免费服务，包括为消费者调换同型号同规格的新产品，或者根据相关法规进行退货处理。
在产品质量问题上，对于产品外观缺陷，消费者应在打开商品外包装的7日内提出异议。然而，需要注意的是，以下情况将不被接受退货：非由易动天成出售的商品；已经使用过的商品，除非存在质量问题；以及因非正常使用和保管导致的问题商品。公司致力于确保每一个交易环节的公正和透明，以满足消费者的权益和需求。