「荐读」固执己见的人,如何说服对方

如题所述

第1个回答  2022-06-22
在我们的生活中,往往要劝说别人去做或者不做一件事情,有些人容易听劝,但有些人就会固执己见,不听劝告,那么在这种情况下,我们应该如何通过一些巧妙的方式来说服对方呢?

战国时期,齐国大夫田婴打算在薛这个地方筑城,以巩固自己的领地,为了避免齐王猜疑,很多门客劝谏他暂时不要这样做。田婴一概置之不理,还生气地对手下人说:“不许让这些说客进来打扰我。”

为了劝说固执的田婴,有个人想出一个主意,他声称只对田婴说三个字,说多了情愿被处死。田婴只好接见他。他走上前,果然只说三个字:“海大鱼”,随即转身就走。田婴有点莫名其妙,叫住他:“你给我解释清楚。”那人说:“我已经说了三个字,不敢再说,免得拿性命开玩笑。”

田婴一笑,说:“请你讲清楚你要说的意思。”门客便说:“您听说过海里的大鱼吧,渔网拦不住它,弩箭射不着它。可是,如果它离开大海,搁浅在岸上,连小小的蝼蚁都可以欺负它。如今齐国好比您的大海,您控制着齐国,干吗要迁到薛这个小地方去呢?”田婴认真玩味这番话,觉得那人说得有道理,就下令停止在薛地筑城。

个性固执的人,思想深处往往会潜伏着一种与固执己见相反的补偿心理,即听听他人的意见。因为他的固执大多来源于过度的自我估量,心中自然而然地隐约担忧缺乏集思广益、一意孤行会招致碰壁。在自我防卫的本能支配下,他会相应产生出补偿过于固执的心理。这就造成与拒绝听取劝告相反的现象:在心境松弛的情况下,可以听从他人的主张。因此,劝说固执者的诀窍,不是在他扳起面孔之际犯颜陈词,因为这样做,肯定碰一鼻子灰,而且会使他更固执。正确的做法是,先设法引起他的好奇,转移他的注意力,诱发隐伏在他内心深处的补偿心理,使之戒意全消,而后委婉相劝或直抒己见,这就容易被他接受。劝说田婴放弃筑城的那个人,正是巧妙地运用了这种劝心术。

由此看来,有效的劝说,莫不源自对被劝说者的心理特点的了解。战国时期的著名法家韩非子在《说难》篇中指出,劝说别人所面临的最大困难,不在于劝说者能不能了解事理、有没有说服别人的理由;不在于劝说者能不能充分使对方了解自己的意思;不在于劝说者敢不敢畅所欲言;而在于了解被劝说者的内心活动并去说服它。要使对方心悦诚服,无疑需要把握对方的心理特征,有的放矢地打动对方的心。

我们在看电影时,常常在电影里看到这么千篇一律的表演公式:人物矛盾冲突的解决,全靠一方无意中听到对方的表白,而解开内心的疙瘩。这种“隔墙有耳”的电影手法多次雷同固然不足称道,但却启示人们:编导者乐于袭用的处理人物转变的这一公式,在现实生活中或许不失为劝告他人的一个诀窍。

劝告术之一:背后鞠躬

人际心理学中有所谓“背后鞠躬”的劝告术。其立论的依据是:一般人都具有这样的心理状态,即一个人往往希望别人对他的印象,与他本人的自我评估相同。如果他发现别人对他的印象不同于他自以为如此的印象,他就会整饰一番,以纠正别人的看法。据此,我们在批评或规劝别人时,不妨通过第三者佯作无意中向他转述我们的意见,或者创造条件让他间接地听到或看到我们对他的肯定性评价或关注,就象电影上常见的手法一样。由于这种劝告术不形成劝告人与被劝告人的正面接触,而只是间接地输出劝告的信息,被劝告人的自尊心不会受到损伤,所以往往有利于被劝告人冷静的思考,容易收到意想不到的效果。

劝告术之二:居家优势

注意关注国际新闻的网友一定会注意到,两国举行谈判时,任何一方往往希望会议在本国举行,至少也要在中立的第三国举行。比如正在进行的俄罗斯和乌克兰之间的冲突,在俄乌两国代表谈判时,地点都是安排在第三国,其中第一轮和第二轮谈判在白俄罗斯进行,第三轮在土耳其进行。日常交往中,我们也会有在别人家里作客总不如在自己家里随便的感觉。这其间,显然存在着“居家优势”的心理感应。

外国心理学家曾经作过这样一个实验:将一群大学生按支配能力(即影响别人的能力)分为上、中、下三等,然后各取一些人编为一个小组,将小组的一半成员安排在支配能力高的学生寝室,另一半安排在支配能力低的寝室,让他们各自讨论相同的若干问题。讨论的结果往往总是按照寝室主人的意见行事,即使主人是支配能力低的学生也如此。

这一实验表明,一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力。因此如果我们要劝说别人,应当注意利用“居家优势”,如果不能在自己的办公室或家中讨论事情,也应尽量争取在中性环境中进行。

劝告术之二:引证权威

经过文化大革命的人一定还会对“语录本”的威力记忆犹新。那时,一句“红色语录”的作用,真可以说得上是“一句顶一万句”。这一奇特的现象在很大程度上来源于人们对权威的崇拜。十年动乱过去了,人们崇拜权威的心理已经大为减弱,可是尊从权威的习惯仍然存在——当然,“权威”的含意已经因时而异。因此,在劝说中引证可靠的资料和对方钦佩的名人格言乃至上级的政策条文,就会较之仅仅叙说自己个人的意见而更具有说服力。引证“权威”可以打消对方的轻蔑态度,唤起责任感和敬重心。

说服别人、赢得赞同的能力并不是神秘的天赋,通过学习社会交往技能就可以增强自己影响别人的能力。除了我在上面介绍到的“背后鞠躬”、“居家优势”和“引证权威”三种心理术之外,您认为劝告说服别人的方法还有哪些呢?欢迎大家在下方留言交流。