建议您：
1. 检查是否开启了静音模式，静音模式开启时数据信号图标左侧会有铃铛图标；
可以按一下音量键，如果铃铛是蓝色的，说明手机处于静音模式，此时可以点击一下蓝色的图标，关闭静音模式后再试；
2. 新版本MIUI中，声音助手功能可以为不同应用单独设置音量，如果只是部分APP无声，您可以在该应用中重新调整下音量，或者在手机设置--声音与触感--声音助手中关闭“多应用媒体音调节”功能；
3. 检查是否连接了蓝牙耳机，关闭蓝牙后再试；
4. 如果没有连接有线耳机但通知栏显示耳机图标，可能是手机的耳机接口故障导致无声，您可以尝试清理一下耳机孔
5. 拨号界面下输入*#*#6484#*#*进入CIT（硬件检测）选择扬声器检测，看看是否正常；
6. 升级到最新的MIUI版本；
7. 重启手机