谁知道什么是CRM？

如题所述

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第1个回答 2019-11-19

CRM软件系统主要体现在客户管理和营销管理两大块。它在客户管理是指可以提交、更新和查看客户信息，记录客户沟通记录，自动对客户进行分类等功能，目的是为了给客户提供更好地服务以及提供服务效率与质量：另外，营销管理这块的功能主要体现在帮助企业对不同的客户进行个性化的电子邮件营销.

第2个回答 2010-02-03

百度一搜不就好多嘛！！！

第3个回答 2010-01-20

网上一搜一大堆，要找合适自己的

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