在百度糯米上买了好多东西，已经买成了VIP2了，结果突然已经购买的糯米券不能使用，打电话，人家说帐户异常，过了好多天，糯米券是能用了，就是再也不能用糯米给的优惠券买东西了，只能正价买，打电话，人家说你的帐户还是异常，让重新注册，郁闷了，本是用手机号注册的，难道让我换号？再者，买到VIP2也不容易，说不要了，就不要了？为什么解决了帐户异常这么简单的问题都处理不了呢？打了好几十块的电话到糯米400了，还是解决不了，一部分团购到期也自动退掉了。非常着急，关键是人家根本不管！！我也就是想用用它的优惠，结果一些他自动下发的无门槛优惠券也浪费了，听他们的意思好像我操作什么不应该的东西了，真的是云里雾里了，大家遇到过这种情况吗？怎么解决？