第1个回答 2016-05-17
1. 主持人，国家自然科学基金面上项目“群体性服务失败与补救研究：竞争性理论构建和实证检验（71272043）。
2. 主持人，国家自然科学基金青年项目“服务补救中的顾客参与：概念、驱动因素和作用机制”（70902036），2010年至今。
3. 主持人，对外经济贸易大学211三期重点建设项目“中国旅游服务企业国际营销问题研究”（73200030），2009年，已结项。
4. 主持人，国务院发展研究中心委托课题“城市品牌战略研究”。2009年，已结项。
5. 主要参与者，国家自然科学基金项目“整体服务经验，消费情绪，与顾客满意互动研究”，2006-2009
6. 参与者，国家自然科学基金项目“中国品牌的消费者－品牌关系：维度、类型与强化机制”，2006-2009
7. 参与者，自然科学基金重点项目“全球化背景下中国地区协调发展及区域政策分析模型研究”，2004-2005
8. 参与者，国家自然科学基金项目“品牌价值构成要素及其影响因素的分析”，2004-2005
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